常州供电局局长：让电力服务更加人性化摘要：常州供电局局长：让电力服务更加人性化 在当今数字化时代，电力服务与现代技术的融合已经成为一种趋势。作为常州供电局的局长，我和我的团队一直致力于秉承“让电力更优质、服务
在当今数字化时代，电力服务与现代技术的融合已经成为一种趋势。作为常州供电局的局长，我和我的团队一直致力于秉承“让电力更优质、服务更便利”的理念，不断推进电力服务升级，不断提高电力服务品质，让居民的用电更加安全、方便、快捷。
以用户为中心，打造人性化电力服务
常州供电局一直将用户体验放在首位，以顾客满意为公司发展的根本。本着用户为中心的态度，我们积极探寻各种用电现状及需求，逐步实现从应急电力服务到智慧用电、精准供电服务等全方位的服务体系升级。例如，在居民质疑自家电表误差率高的情况下，我们提出自组检测队伍，通过检测数据让广大居民更加信赖和满意我们的服务。
智慧电网建设，推进城市科技化
当下，气候改变等问题，给电网建设提出了更加严峻的挑战。常州供电局加强了对设备运行的监管力度，推动建设智慧电网进行综合升级，减少电力生产对环境的影响，持续稳定供应一线城市所需的电力能源。同时，我们也在新建的智慧电网中，引入智能终端设备，将数据采集、信息处理、服务指挥等环节进一步优化，实现更加智能化、高效化的供电服务。
培训员工，提升服务质量
服务质量的提升少不了全体员工的努力，为此，我局一直注重员工队伍建设，持续完善业务培训和职业道德教育。我们深知，电力行业是一项特殊行业，城乡供电的差别、高压电的危险性等各方面因素对员工素质的要求很高。为此，常州供电局制定了一系列的制度，规定员工必须先接受专业的技能培训，再进入实战岗位。更有针对性的职业道德教育，更加规范的行业标准，大大提高员工服务水平，为用户提供更加优质的服务。
总之，常州供电局将一如既往的秉承“用户第一，服务至上”的原则，为居民提供更加人性化、至上的服务体验。我和我的团队，矢志不渝，将不断引进优质资源，不断创新服务手段，让电力服务更加智能化、便捷化，协助城市向着更加科技化、人性化的方向迈进。
