民航中南局马兵局长:推动航空业发展,助力区域经济繁荣摘要:民航中南局马兵局长:推动航空业发展,助力区域经济繁荣 领导者的责任和使命是推动企业和行业的高质量发展。作为民航中南局的领导者和管理者,马兵局长一直致力于推动航空业发展,
领导者的责任和使命是推动企业和行业的高质量发展。作为民航中南局的领导者和管理者,马兵局长一直致力于推动航空业发展,为区域经济繁荣做出了积极贡献。
一、坚定信心,稳健应对
2019年是中国民航发展的关键之年,在全国范围内推行国内航班延误降低目标管理制度,协调应对多种复杂情况,马兵局长作为其中的管理者之一,带领团队在管控风险、送航旅顺、服务旅客等各方面做出了突出贡献。
面对疫情冲击,马兵局长带领团队与时俱进,发起了“凝聚正能量,飞向希望”的航班志愿服务行动,共计投入时数1546小时,服务旅客8590人次,彰显了航空服务的温情、责任与协同。
二、优化服务,提升客户满意度
“旅客至上”是民航行业一直秉持的服务理念。马兵局长在航空服务中不断深化市场化改革,注重航空服务体验,不遗余力提高客户满意度。
加强维修保障,构建以安全为中心的服务生态,是提升客户体验的重要手段之一。马兵局长将机场维修改造工作纳入优化服务的重点领域,成立机场信息管理中心,突出建设机场步行系统,提升旅客服务质量。
三、持久创新,推动经济发展
极速发展的航空业,具有极大的推动效应。在推动航空业发展的同时,马兵局长积极探索利用航空资源推动地方经济发展的模式,为区域经济繁荣做出了积极贡献。
开拓了沧州至湘潭的“星际快线”及长沙至澳门、成都至泰国普吉、海口至斯里兰卡等多条国际航线,推动沿线地方经济发展,提升了各个地方的国际化水平。推动了国内多个一、二线城市和地方经济的高速发展,助力区域经济繁荣。
结语:
长期以来,马兵局长忠诚于科学发展,具有宏观眼光、创新思维和敏锐的业务洞察力。在推动航空业发展、服务旅客、促进区域经济发展等方面具有丰富的管理经验和精湛的管理技术。未来,他将继续带领团队在航空经济、服务产业、地方经济等方面秉持创新、稳健的方针,并倾听民意、反馈意见,立足于民航发展,为推进国际、全球化城市治理,推动区域经济发展做出新的更大贡献。